GSK全球SEO总监菲普斯说，没有品牌为未来做好准备。有些只是比其他人有更好玩游戏的能力。菲普斯将担任2020年《鼓乐搜索奖》评审团的主席，并希望受到鼓舞，因为那里有令人惊叹的团队和正在进行的出色活动。Phipps解释说：“我很高兴能够审查和评估整个数字营销行业的最佳输出。” “那些给人留下深刻印象的人将设法吸收数字营销的基本要素，并将其跨多个数字渠道进行整合。”在颁奖典礼的当天，The Drum向Phipps谈到了搜索营销的未来。性能和用户体验的重要性，如何针对语音搜索进行优化以及准备哪些品牌。

搜索营销的性能和用户体验有多重要？
最终，我们作为数字营销人员所做的一切都是为了带来转化或理想的结果。除非我们致力于设置（平台或广告系列）的客户旅程，否则我们不会成功。用户体验反映在品牌和产品上。如果两者（用户体验和性能）与品牌产品或承诺不符，那么数字渠道将无法按预期工作，随后，可以完成的出色工作将不会成功并变得多余。性能和用户体验被认为是任何数字活动的基础和核心先决条件。在搜索营销中，通常存在依赖于具有有效用户体验和性能的网站/品牌的第三方指标。最值得注意的是通过质量得分（QS）和排名进行衡量。从SEM角度出发，有效的帐户控制与从SEO角度出发的有效内容排名和目标页面优化相结合，可帮助Google和潜在客户分别导航至各自的预期转换点。两者相互依靠取得积极成果。

话虽如此，用户体验和性能（在这种情况下，网站速度）在很大程度上取决于合作伙伴/利益相关者的一致性和优先级。所有这些都是为了达成团队目标而不是个人目标而共同努力。除非操作得当，否则将无法通过出色的用户体验和性能跨数字渠道增加价值；导致数字活动表现不佳。展望未来，我看到通过高度个性化的内容产品以及个性化的参与和转换渠道，用户体验和性能的未来将更加紧密地联系在一起。使CMS，eCRM，搜索，SEO和程序化更上一层楼。根据过去的活动或预期的动机，为整体，量身定制的，高度个性化且有偏见的数字内容体验提供服务，以与客户的意图及其期望的结果紧密结合。谷歌最近的许多更新似乎都试图利用这一概念。最值得注意的是通过本地搜索；但这只是与用户旅程的一部分-转化真正相关。亚马逊是真正突破该领域界限的人。但是，当他们试图拥有和收获结果数据时，它最终包含在他们的平台中。我们应该旨在从他们的专一方法中学习更多，但不打算复制它们。宁愿找出如何更好地发挥其辛烷值高的客户服务和个性化优势的优势，以使我们自己受益。与Google一样，它们只是客户旅程的一部分；他们不会加热，也不会进一步参与漏斗。

您如何优化语音搜索？
我一直被问到这个。我现在给出的答案在过去几年中是相同的。抱歉地说，与人们正在讨论的其他闪亮的SEO策略相比，这很乏味。但这确实反映了我从事搜索营销和SEO的方法，即以良好的内务处理看待长期战略。随着时间的推移，不断做好基础知识。要优化语音，我坚信您需要针对移动和桌面SEO进行优化。不要尝试游戏化或专门针对语音。而是尝试从用户或客户的角度在您的内容中回答您网站内的问题–该网站不应仅根据品牌或产品来显示内容。需要添加相关的主题内容和支持的见解，但请注意不要因为内容太广或影响范围太广而添加内容，因此Google认为您是无所不能的专家或无所不能的权威。专一，利基，清晰，并以此为基础。值得记住这一点。Google并不是真正想出售您的产品，而是希望首先满足用户的意图，而不是您的意图。值得承认的是，Google Analytics（分析）和Search Console已经表示，他们正在努力整合语音搜索跟踪功能，但尚未实现。但是，如果您使用诸如“回答公众”之类的工具，则可以清楚地看到人们提出问题和期望答案的人数有所增加。您可能认为这很明显；但是，许多品牌似乎仍然认为自己的品牌比Google更大，因此按权利应位于通用关键字的搜索引擎结果页结果的顶部。通常，他们似乎依赖社交或使用付费搜索活动来促进或支持通过有机战术可以实现的目标。速度超过努力。没有帮助的是，业务通常与预算项目以及支出的投资回报率保持一致。对于付费活动和赞助活动，这很容易衡量。借助SEO和语音，很难将其归因于特定的操作，并且可能需要花费几周到几个月的时间才能实现。对于语音，请做好基础操作。了解目标用户的意图。证明您知道自己想从Google那里获得什么，并且随着时间的推移保持一致。

哪些品牌为搜索营销的未来做好了准备？
这是一个有趣的。耐克，阿迪达斯和Under Armour等快速消费品品牌最大程度地突破了界限。由于处于时尚的最前沿，历史上变化非常快，或者消费者对食品的口味不断变化，因此他们的品牌DNA敏捷。话虽如此，我认为任何品牌都无法为未来做好准备。有些品牌能够比其他品牌更快地适应市场并适应变化，并能更好地利用优势并进行测试，并在其他品牌难以企及的地方push之以鼻。