在过去的几周中，随着COVID-19成为大流行病，我们的生活变化如此之快。当旅行即将停止，学校关闭，政府做出反应时，我们大多数人发现自己陷在家里，以避免和阻止新型冠状病毒的传播。许多小型企业已经采取了减少或中止运营的措施，并已经感受到了利润损失。随着人们行为的改变，他们的搜索行为也会改变。我们已经了解到COVID-19如何影响不同行业的Google Ads结果 -结果是空前的。一些行业已经做好了应对瞬息万变的市场的准备，但很多行业却没有。但是改变并不一定意味着失败。随着更多数据的出现和趋势的显现，小型企业有足够的空间来适应COVID-19大流行带来的挑战并度过难关。在WordStream中，我们正在寻找成千上万的广告客户，以了解COVID-19对PPC广告的影响。在本文中，我们将研究随着COVID-19传播而在最近几天和几周内出现的几种趋势，并提供可行，可行的策略，以帮助广告客户调整广告系列以减少危机的负面影响。
趋势：COVID-19在一个月内暴跌了90％
这种说法可能很明显，但是随着人们进行社交疏散并避免不必要的旅行，并且由于许多企业被迫关闭实体店或限制店内容量，大多数实体店都感到有限的痛苦。人流。在Google Ads中，许多广告客户会跟踪商店访问转化，以了解其在线广告对离线的影响。许多本地广告商使用这些指标来优化其PPC广告系列，并且在过去一个月中注意到了巨大的挑战，因为COVID-19有效地消除了不必要的人流量。
实体店客流量下降
广告客户开始注意到2月底的商店访问量有所下降。到三月的第一周，商店的访问量下降了24％。由于病毒呈指数级传播，3月第二周初的商店访问量下降了46％。继总统的讲话和疾病预防控制中心的全球旅行警告之后，3月12日星期四，其余商店访问量下降了80％。过去一周，几乎没有不必要的商店访问，因为商店访问量达到了目前的低点，比一个月前下降了90％。 。
如何回应：让您的小型企业上网
由于传统的实体店突然间无法依靠人流来填补店面，因此现在小型企业必须专注于在线业务。自COVID-19爆发以来，我们还没有看到Google搜索流量减少太多，因此所有小型企业都应该花点时间来快速改善其在线网络的存在。
这是我们建议的五个步骤。
1.设计一个简单的网站
贵公司的网站是您在线业务的基石。您的小型企业不需要复杂的网站，您可以在一个下午内创建一个基本网站。Google甚至通过免费的网站构建器支持小型企业！在优化网站的目标网页时，请确保您正在为Google优化目标网页。
2.在“ Google我的商家”上获取您的业务
随着COVID-19关闭企业，我们希望有更多的人向Google求助，以确保企业在这些不确定的时期内甚至可以营业。通过创建“ Google我的商家”帐户，您可以自豪地显示您在Google搜索和Google地图上的营业时间，地址，帖子，照片甚至评论。如果您已经为您的企业运行“ Google我的商家”，请确保更新所有由COVID-19更改的企业运营。这包括更新您的营业时间和电话号码，并发布有关客户应了解的有关COVID-19的业务运营方面的任何更改的通知。
3.与客户互动
客户期望您的业务在大流行期间可能会发生变化，因此他们正在寻找更新以确认您是否以及何时营业。有些人将转向Google或您的网站，但另一些人将尝试在Facebook或Twitter上找到您的最新帖子。如果他们在社交网站上找不到您，那么他们不太可能相信您仍然开放。请确保在Facebook上创建一个免费的业务页面，并为您的客户提供定期更新，以便他们知道您的业务仍在营业。
4.通过Google Merchant Center在线将您的产品
传统零售业一直在努力减少门店的访问量，但是即使您的客户陷入困境，电子商务还是一个吸引人的机会来保持您的销售额增长。要开始在线销售产品，请创建一个Google Merchant Center帐户并在线上传您的第一批产品。您甚至可以使用自动产品Feed来帮助您在Google上更新产品，价格和库存。当您的第一批产品上线后，请务必按照产品标题，说明，图像和分类的简单最佳做法，定期优化您的Google购物Feed，以确保搜索者可以轻松地在网上找到您的产品。
5.在线推广您的业务
您会惊讶地发现有多少人可以通过几个简单的工具在网上找到您的公司，但是即使是最佳的搜索引擎优化也可以从一些额外的流量中受益。在搜索网络和社交网络上投放广告非常容易，这些平台可以以较小的预算吸引大量额外的流量，销售和忠实的客户。Google Ads：吸引客户，因为他们在线搜索您的关键字，并且仅当感兴趣的客户点击您的广告时才付款！此外，您可以在Google地图，展示广告，Gmail和YouTube上吸引理想的受众。Microsoft Advertising：以台式机市场份额的36％扩大到美国第二大搜索引擎。与Google相比，许多广告客户在Microsoft Advertising上看到的点击甚至更低。
Facebook广告：由于Facebook广告，Instagram和Messenger上有超过70％的美国在线人口，Facebook广告是在社交媒体上吸引受众的最大机会。Facebook广告商可以以较低的成本吸引广泛而多样的受众。
刚开始时，在线广告听起来可能很复杂，但是与合适的合作伙伴一起学习PPC可能很简单。我们最近在成长学院中推出了一系列免费的按需PPC课程，以帮助小型企业学习如何启动和优化其第一个在线广告系列。
应对方法：针对新的搜索字词和数量调整您的PPC广告系列
1.定期查看您的搜索字词报告
没有人喜欢的PPC任务变得尤为重要，因为与COVID-19及其相关的搜索活动在我们的世界和我们的广告活动中引起的搜索迅速爆炸。没有人知道明天的趋势，因此了解您的广告获得的流量并快速添加新的否定关键字非常重要，这样可以防止您的广告系列吸引到不相关的恐慌搜索者。
2.在开始流行之前找到新的否定关键字
您所有的新关键字都可能会吸引不必要的搜索或不相关的搜索，并浪费您的广告系列预算。在明天的新闻报道中断和与广告无关的搜索流量涌现之前，请使用关键字工具查找新的否定关键字。
3.关注热门的COVID-19搜索
Google趋势始终是了解人们如何在线搜索的好工具。为了应对与冠状病毒相关的搜索突然激增，Google趋势最近发布了一个新的Google趋势冠状病毒中心，专门针对这些特定的COVID-19搜索趋势。定期查看中心，以了解人们的优先事项和搜索兴趣如何应对不断变化的新闻。
Google搜寻趋势
趋势：3月份移动搜索流量减少了近25％
由于许多人呆在室内，不上下班，也不旅行，因此我们已经注意到，与几周前相比，我们的流动性明显降低了。我的Fitbit确实也证实了这一事实。这些久坐的行为也使我们在搜索上的移动性也大大降低，并且我们的付费搜索活动显示移动搜索流量大幅度下降。
Google搜索流量下降
尽管Google搜索广告的流量在所有设备上都有所下降，但在移动设备和平板电脑上的感觉要比台式机好得多。自3月16日星期一以来，移动流量一直比2月的最后一周平均下降24％。平板电脑流量在同一时期也同样下降了19％。台式机流量稳定，一周下降18％，而周末仅下降7％。
随着美国的移动流量急剧下降，这开始侵蚀Google自己的“移动优先”理念的核心租户。对于PPC广告客户而言，移动流量通常更便宜，因此这种转变对未来几周的PPC战略具有重要意义。
应对方法：调整PPC广告系列以减少移动流量
1.重新查看您的设备出价调整
您过去可能曾经使用相关数据在过去设置了移动设备出价调整，但是鉴于搜索格局的快速变化，可能值得重新考虑当前的设备出价调整。随着越来越多的搜索者将更多时间转移到台式机上，而又花时间在内部，他们希望在整个设备上看到其性能的巨大变化。
2.考虑智能出价
显然，我们正在经历一些令人惊讶的范式转换，而且很难知道搜索行为将如何变化。Google的智能出价策略可以通过摘要数据的变化并实时调整其每次点击费用出价来达到目标，从而帮助广告客户。选择明智的出价策略时，请务必同时考虑您的目标和广告系列预算！
Google的智能出价策略
趋势：随着Google搜索流量的下降，跨网络机会增加
尽管人们花在砖瓦上的时间减少了，花在Google搜索上的时间减少了，但自COVID-19成为大流行以来，我们的互联网使用量增长了近50％。好消息是，您仍然可以在线接触潜在客户-他们只是在不同的地方寻找。
广告点击量图表的变化
自三月初以来，谷歌搜索和谷歌购物可能已经大量俯冲，但是仍然有很多机会。Bing Search和Google搜索合作伙伴一直在相对安全和稳定的地方寻找您的客户，并且通常每次点击费用比Google搜索便宜。
另一方面，从SERP中找到您的客户变得越来越容易！过去一周以来，自本月初以来，来自Google展示广告网络的访问量增长了13％。YouTube的观看次数猛增，涨幅达到21％！
应对方式：在其他网络上吸引受众
1.现在比以往任何时候都更重要的是在网络上做广告
随着行为的改变，在接下来的几个月中，我们全力以赴地过Google SERP。随着Google搜索的开始下降，您必须寻找其他网络来弥补部分损失。跨多个网络投放广告将有助于减轻仅依靠Google搜索的波动性。此外，我们发现通过在Google搜索之外的其他网络上投放广告，您会发现新的受众群体，甚至增加了以后在Google上搜索您的人数。
跨网络提升图
2.在您的广告系列中包括Google搜索合作伙伴
Google搜索合作伙伴包括许多由Google提供支持的小型搜索引擎，例如ask.com和无数的小型本地搜索引擎。尽管许多人可能更喜欢Google品牌的搜索，但事实是并非所有搜索都在Google.com上进行。这些合作伙伴搜索引擎约占Google搜索范围的10％，因此请考虑将它们包含在您的广告系列中，以弥补由于COVID-19而造成的部分搜索流量损失。
要在广告系列中包含搜索合作伙伴，只需在广告系列设置的“网络”标签中选中“包括Google搜索合作伙伴”框即可。要查看您在这些搜索网络合作伙伴上的广告效果，您可以按“网络（与搜索网络合作伙伴一起）”对数据进行细分。
Google Ads网络
3.深入展示广告和YouTube
如此众多的观众在网上花费了更多的时间，现在，他们比以往任何时候都更容易在浏览网络，滚动社交源和在线观看视频时找到他们。考虑通过对以前的客户和网站访问者进行再营销来开始，以将他们带回您的网站，并牢记您的品牌。当他们返回您的网站时，通常更有可能最终实现他们的回访转化！