几周前，我收到Google法律支持小组的通知，称在我们这里谷歌开户的一家公司的Google广告扩展名违反了商标。看到那个通知我并没有慌乱，看了一下广告的账户。像往常一样，Google限制这些附加信息的广告展示。

对Google广告的提示司空见惯了，毕竟我做谷歌代理商已有10多年了，很久以前就知道，谷歌讲证据。

骚扰者：在长达一周的电子邮件之战中，我们赢得了上诉，我们的客户不受限制地投放广告。继续阅读以了解我们是如何做到的。

争议
收到Google Ads最初的商标侵权通知后，我所做的第一件事就是查看Google的商标政策。我发现这一点，这很有帮助。

然后就可以在美国商标和专利局的网站上搜索违规用语，以验证确实有该商标的存在。

使事情复杂化的是，我发现有多个术语变化形式和许多主张者。

因此，我向Google Ads发出了另一封电子邮件，要求澄清他们正在保护的组织（令人困惑的原因，为什么他们在最初的通知中没有提供保护）。

经过几次交流，我收到了绿色和平组织一个人的电子邮件，建议直接与他们联系。

是的，那是绿色和平组织。我承认，单是有点吓人。

尽管如此，请信任-但请进行验证。

我回到https://www.uspto.gov/trademark，但是这次有详细信息以缩小结果范围，并希望与我的客户分享一些具体信息，以便更好地说明情况。

令我感到惊讶的是，USPTO网站没有显示出将绿色和平组织与商标联系在一起的任何内容，我的客户正受到Google的惩罚。

没什么-如nada，zip，zilch，zippo，零。

以及Google给我的电子邮件，我与该人的联系无法寄回。

在调查期间，这是我发现的……

从未有所谓的商标持有人（绿色和平）提出（必需）投诉。
该商标虽然合法，但不属于Google所说的绿色和平组织。
商标不需要有效的注册（疯狂的权利？请在此处阅读）。
Google不遵守其政策（感到惊讶吗？）。
参与其中的许多Google员工都在宣传公司的产品线-可以说很多，但很少采取行动或采取行动。
在此上诉过程中，我的客户的广告被压制了几个星期，有可能在竞争对手调查Google虚假商标投诉的同时，将竞争对手失去未知数量的市场份额和收入。
结局如何
因此，在这一点上，您可能想知道这一切如何结束？

克里斯你好，

我跳到这里来提供有关此案例的其他信息和解决方案：

请注意，美国和许多其他国家/地区的商标权可能会基于在商业中使用商标而发展；不需要注册。但是，在审查我们备案的投诉和您客户的业务范围时，我们确定所关注的广告不应受到我们商标政策的限制。对于有争议的商标投诉，我们已采取措施以确保它们目前未被拒登，以后也不会被拒登。

如果您还有其他疑问，请告诉我们。

此致，
Samuel
Google法律支持小组

Google的法律团队所做的出色工作收到了此邮件，对此我深表敬意和赞赏。

尽管无可否认，但它们并不直接负责触发它的技术。

通过投入数小时，我已经学到了很多有关流程的知识，最重要的是提醒大家不要害怕挑战者。即使挑战者是Google。

通知和电子邮件的另一端是受过培训的遵循指南的人员，有时可能会犯错误。

但是在这种情况下，谷歌的某个人有勇气提高我的上诉率，结果是最有利的。

关于如何挑战Google商标​​政策的10条提示
以下是有关如何挑战Google商标​​政策的10条提示。

阅读这和这 前做 任何事情。不要投入内存，每当发生更改时都要重新读取。
不要对所面临的挑战进行任何更改。
在所有信件中使用提供的案例编号，因为这使Google可以将您的对话框穿插在其系统中。对于电子邮件，请在主题和正文中添加案例编号。看起来像这样[案例：12-345678]。
要求确认已针对商标使用不当提出正式投诉。
确定商标持有人公司并请求联系。
验证商标自己 这里。
有耐心，要公平，要友善。请记住，您不是在与计算机通信，每个通知和电子邮件的末尾都有一个人。
务实，对体育馆保持情绪。
使用可操作或可以独立量化的内容（例如链接，屏幕截图或文档）来支持您的声明。
在交易中包括您的客户。我不确定这会为Google带来多少价值，但是您的客户无疑会感谢您的努力。
在任何上诉或竞赛中，都要研究并陈述事实。进行独立研究并进行协作共享。

在此过程中采取团队合作的方法，并将每个人都视为团队合作者，以帮助您为共同的客户找到友好的解决方案。

但最重要的是，勇往直前，倡导自己的工作（和客户的好名声）；并记得信任-但要核实。

当我（当前）的挑战得到解决时，我不禁想到。在没有商标投诉的情况下，首先触发此事件的原因是什么？

我经历了几个商标挑战，但这是我作为Google的自我启动者第一次遇到的挑战。Google是否已开始拖延商标？

您是否经历过类似的事情？我很想听听和学习您的经历-欢迎发表评论。